Termeni și condiții

CITIȚI CU ATENȚIE ȘI ÎN ÎNTREGIME PREZENTELE CONDIȚII GENERALE ÎNAINTE DE A UTILIZA SITE-UL NOSTRU.

Prin orice acțiune a dumneavoastră care constituie utilizarea directă sau indirectă a conținutului prezentului site sau a produselor ori serviciilor oferite prin intermediul acestuia, vă confirmați voința de a accepta și de a vă obliga prin clauzele prezentului acord și prin Condițiile generale expuse în el, caz în care raporturile apărute între dumneavoastră și ВИВИД ТРЕЙД ЕООД fac obiectul reglementării prin prezentul acord, în forma sa din momentul utilizării site-ului.
În cazul în care nu sunteți de acord cu Condițiile generale expuse aici sau nu doriți să vă obligați prin ele, părăsiți imediat acest Site.

CONDIȚII GENERALE VKUS4ETA.COM

I. OBIECT
Art. 1. Prezentele condiții generale sunt destinate reglementării raporturilor dintre ВИВИД ТРЕЙД ЕООД, Sofia, str. M-r Parvan Toshev 25, denumit în continuare, pe scurt, FURNIZOR, și clienții, denumiți în continuare UTILIZATORI, ai magazinului online www.vkus4eta.com, denumit în continuare „MAGAZIN ONLINE”.

II. DATELE FURNIZORULUI
Art. 2. Informații în conformitate cu Legea privind comerțul electronic din Bulgaria și Legea privind protecția consumatorilor din Bulgaria:
1. Denumirea Furnizorului: ВИВИД ТРЕЙД ЕООД
2. Sediul social și adresa de administrare: Sofia, str. M-r Parvan Toshev 25
3. Adresa de desfășurare a activității: Sofia, complexul Yuzhen Park, bl. 90
4. Date de corespondență: Sofia, complexul Yuzhen Park, bl. 90
5. Înscrierea în registre publice: EIK: 202878550
6. Numărul certificatului de operator de date cu caracter personal: nr. 435578
7. Autorități de supraveghere:
(1) Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Bulgaria
Adresă: Sofia 1592, bd. „Prof. Tsvetan Lazarov” nr. 2,
tel.: (02) 940 20 46
fax: (02) 940 36 40
Email: [email protected], [email protected]
Website: www.cpdp.bg

(2) Comisia pentru Protecția Consumatorilor din Bulgaria
Adresă: 1000 Sofia, piața „Slaveykov” nr. 4A, et. 3, 4 și 6,
tel.: 02 / 980 25 24
fax: 02 / 988 42 18
linie telefonică directă: 0700 111 22
Website: www.kzp.bg
8. Înregistrare conform Legii privind taxa pe valoarea adăugată din Bulgaria: nr. BG202878550

III. CARACTERISTICILE MAGAZINULUI ONLINE
Art. 3. Magazinul online este accesibil la adresa de Internet www.vkus4eta.com, prin intermediul căruia Utilizatorii au posibilitatea să încheie contracte de vânzare-cumpărare și de livrare a produselor oferite de MAGAZINUL ONLINE, inclusiv următoarele:
1. Să efectueze înregistrarea și crearea unui profil pentru vizualizarea MAGAZINULUI ONLINE și utilizarea serviciilor suplimentare de furnizare a informațiilor;
2. Să efectueze declarații electronice în legătură cu încheierea sau executarea contractelor cu MAGAZINUL ONLINE prin interfața paginii MAGAZINULUI ONLINE, accesibilă pe Internet;
3. Să încheie contracte de vânzare-cumpărare și de livrare a produselor oferite de MAGAZINUL ONLINE;
4. Să efectueze orice plăți în legătură cu contractele încheiate cu MAGAZINUL ONLINE, conform modalităților de plată acceptate de MAGAZINUL ONLINE.
5. Să primească informații despre produse noi oferite de MAGAZINUL ONLINE;
6. Să vizualizeze produsele, caracteristicile lor, prețurile și condițiile de livrare;
7. Să fie informați despre drepturile care decurg din lege, în principal prin interfața paginii MAGAZINULUI ONLINE pe Internet;
8. Să exercite dreptul de retragere din contractul încheiat la distanță pentru produsele oferite de Furnizor, pentru care dreptul de retragere din contract este aplicabil;

Art. 4. Furnizorul livrează produsele și garantează drepturile Utilizatorilor prevăzute de lege, în limitele bunei-credințe și ale criteriilor și condițiilor adoptate în practică, în dreptul consumatorilor sau în dreptul comercial.

Art. 5. (1) Utilizatorii încheie un contract de vânzare-cumpărare a produselor oferite de MAGAZINUL ONLINE prin interfața Furnizorului, accesibilă pe pagina sa de Internet sau prin alt mijloc de comunicare la distanță.
(2) În temeiul contractului de vânzare-cumpărare a produselor încheiat cu Utilizatorii, Furnizorul se obligă să livreze și să transfere Utilizatorului proprietatea asupra produselor stabilite de acesta prin interfață.
(3) Utilizatorii plătesc Furnizorului o remunerație pentru produsele livrate, conform condițiilor stabilite pe MAGAZINUL ONLINE și prezentelor condiții generale. Remunerația este în cuantumul prețului anunțat de Furnizor la adresa MAGAZINULUI ONLINE pe Internet.
(4) Furnizorul livrează produsele solicitate de Utilizatori în termenele și în condițiile stabilite de Furnizor pe pagina magazinului online și conform prezentelor condiții generale. (5) Prețul livrării se stabilește separat și explicit față de prețul produselor.

Art. 6. (1) Utilizatorul și Furnizorul convin că toate declarațiile dintre ei în legătură cu încheierea și executarea contractului de vânzare-cumpărare pot fi efectuate pe cale electronică și prin declarații electronice în sensul Legii privind documentul electronic și semnătura electronică din Bulgaria și al art. 11 din Legea privind comerțul electronic din Bulgaria.
(2) Se prezumă că declarațiile electronice efectuate de Utilizatorii site-ului sunt efectuate de persoanele indicate în datele furnizate de Utilizator la efectuarea înregistrării, dacă Utilizatorul a introdus numele și parola de acces corespunzătoare.

IV. UTILIZAREA MAGAZINULUI ONLINE
Art. 7. (1) Pentru a utiliza MAGAZINUL ONLINE în vederea încheierii contractelor de vânzare-cumpărare a produselor, Utilizatorul trebuie să introducă un nume și o parolă alese de el pentru acces la distanță, în cazurile în care magazinul online necesită înregistrare.
(2) Numele și parola pentru acces la distanță se stabilesc de către Utilizator, prin înregistrare pe cale electronică pe site-ul Furnizorului.
(3) Prin completarea datelor sale și apăsarea butoanelor „Da, accept” sau „Înregistrare”, Utilizatorul declară că a luat cunoștință de prezentele condiții generale, este de acord cu conținutul lor și se obligă necondiționat să le respecte.
(4) Furnizorul confirmă înregistrarea efectuată de Utilizator prin trimiterea unei scrisori la adresa electronică indicată de Utilizator, la care se trimit și informațiile pentru activarea înregistrării. Utilizatorul confirmă înregistrarea și încheierea contractului printr-un link electronic din scrisoarea prin care este informat despre înregistrarea efectuată, trimisă de Furnizor. După confirmare se creează contul Utilizatorului și între el și Furnizor iau naștere raporturi contractuale.
(5) La efectuarea înregistrării, Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și actuale. Utilizatorul actualizează la timp datele indicate în înregistrarea sa, în caz de modificare.
(6) Pentru a utiliza funcționalitatea completă a magazinului online al Furnizorului, Utilizatorul se obligă să efectueze înregistrarea pe site-ul magazinului online. Furnizorul nu poartă răspundere în cazul în care, din cauza lipsei înregistrării, Utilizatorul nu a putut utiliza funcționalitatea completă a magazinului online, inclusiv în ceea ce privește exercitarea drepturilor din contract, posibilitatea de a pretinde un preț mai mic și alte funcții similare.
(7) Prezentele condiții generale pot fi acceptate de Utilizatori și fără efectuarea înregistrării în MAGAZINUL ONLINE, printr-o declarație de voință expresă, inclusiv prin site-ul MAGAZINULUI ONLINE.

Art. 8. (1) Adresa electronică furnizată la înregistrarea inițială a Utilizatorului, precum și orice adresă electronică ulterioară folosită pentru schimbul de declarații între Utilizator și Furnizor, este „Adresă electronică principală” în sensul prezentelor condiții generale. Utilizatorul are dreptul să își schimbe Adresa electronică principală de contact.
(2) La primirea unei cereri de schimbare a Adresei electronice principale de contact, Furnizorul trimite o solicitare de confirmare a schimbării. Solicitarea de confirmare se trimite de către Furnizor la noua Adresă electronică principală de contact indicată de Utilizator.
(3) Schimbarea Adresei electronice principale de contact se efectuează după confirmarea de către Utilizator, exprimată printr-un link conținut în solicitarea de confirmare trimisă de Furnizor la noua Adresă electronică principală de contact indicată de Utilizator.
(4) Furnizorul informează Utilizatorul despre schimbarea efectuată printr-o scrisoare electronică trimisă la Adresa electronică principală de contact indicată de Utilizator înainte de efectuarea schimbării acesteia conform alin. 2.
(5) Furnizorul nu poartă răspundere față de Utilizator pentru schimbarea ilegitimă a Adresei electronice principale de contact.
(6) Furnizorul poate solicita Utilizatorului folosirea Adresei electronice principale de contact în cazuri specifice.

V. ETAPELE TEHNICE PENTRU ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE-CUMPĂRARE
Art. 9. (1) Utilizatorii folosesc în principal interfața paginii Furnizorului pentru a încheia contracte de vânzare-cumpărare a produselor oferite de Furnizor în MAGAZINUL ONLINE. (2) Contractul se încheie în limba bulgară.
(3) Contractul dintre Furnizor și Utilizator îl reprezintă prezentele condiții generale, accesibile pe site-ul MAGAZINULUI ONLINE.
(4) Parte la contractul cu Furnizorul este Utilizatorul, conform datelor furnizate la înregistrare și conținute în profilul personal al Utilizatorului. Pentru evitarea oricărui dubiu, acestea sunt datele cu care a fost creat contul la Furnizor.
(5) Furnizorul include în interfața paginii sale de Internet mijloace tehnice pentru identificarea și corectarea erorilor la introducerea informațiilor, înainte de a fi făcută declarația de încheiere a contractului.
(6) Prezentul contract se consideră încheiat din momentul efectuării înregistrării Utilizatorului la Furnizor sau al acceptării condițiilor generale în alt mod expres, inclusiv printr-o declarație pe site-ul Furnizorului. Contractul de vânzare-cumpărare a unui produs se consideră încheiat din momentul solicitării acestuia de către Utilizator prin interfața Furnizorului.
(7) Pentru încheierea prezentului contract și pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare a unui produs, Furnizorul informează în mod expres Utilizatorul, într-un mod adecvat, prin mijloace electronice. (8) Declarația de încheiere a contractului și confirmarea primirii acesteia se consideră primite atunci când destinatarii lor au posibilitatea de acces la ele.
(9) Furnizorul livrează produsele la adresa indicată de Utilizatori și nu poartă răspundere în cazul în care datele indicate de Utilizatori sunt incorecte sau înșelătoare.

Art. 10. (1) Utilizatorii încheie contractul de vânzare-cumpărare cu Furnizorul după următoarea procedură:
Efectuarea înregistrării în MAGAZINUL ONLINE și furnizarea datelor necesare, dacă Utilizatorul nu are până în acel moment o înregistrare în MAGAZINUL ONLINE, sau prin comandarea unui produs fără a se efectua înregistrare;
Intrarea în sistemul de efectuare a comenzilor al MAGAZINULUI ONLINE prin identificare cu nume și parolă sau alt mijloc de identificare;
Alegerea unuia sau mai multor produse oferite de MAGAZINUL ONLINE și adăugarea lor la o listă de produse pentru cumpărare;
Furnizarea datelor pentru efectuarea livrării;
Alegerea modalității și momentului de plată a prețului.
Confirmarea comenzii;
(2) Utilizatorii pot încheia contractul de vânzare-cumpărare cu Furnizorul și fără efectuarea înregistrării, folosind funcționalitatea corespunzătoare din interfața magazinului online

VI. COMENZI ANULATE, RECLAMAȚII ȘI RETURNAREA COMENZILOR

Consumatorul poate anula comanda sa înainte ca aceasta să fie pregătită pentru livrare prin curier sau livrată la adresa indicată de Consumator - printr-o notificare scrisă la [email protected] sau la telefoanele de contact.

Consumatorul are dreptul să verifice conținutul comenzii sale înainte de a o accepta de la firma de curierat.

Consumatorul are dreptul, fără a datora despăgubiri și fără a indica un motiv, să returneze produsul primit în termen de până la 30 de zile, calculat din ziua primirii acestuia. Acest termen este prelungit în mod voluntar de către Furnizor: termenul minim legal de retragere dintr-un contract încheiat la distanță este de 14 zile, conform art. 50 din Legea privind protecția consumatorilor din Bulgaria (ЗЗП).

În acest caz, Consumatorul trebuie să returneze produsul în ambalajul original păstrat, cu integritatea nealterată și nefolosit, în conformitate cu dispozițiile art. 55 din ЗЗП (Legea privind protecția consumatorilor din Bulgaria).

În cazul nerespectării acestor condiții, ВИВИД ТРЕЙД ЕООД își rezervă dreptul de a refuza acceptarea produsului returnat și, în consecință, de a nu restitui suma integrală plătită de Consumator.

Consumatorul este obligat să notifice în scris ВИВИД ТРЕЙД ЕООД cu privire la dorința sa de a returna produsul/produsele la e-mail: [email protected] și să îl/le returneze către ВИВИД ТРЕЙД ЕООД , cheltuielile de returnare fiind în sarcina Consumatorului.

În cazul returnării unui produs deja livrat și al respectării condițiilor privind integritatea ambalajului și nefolosirea produsului, ВИВИД ТРЕЙД ЕООД restituie suma reprezentând valoarea produsului/produselor în termenul legal de 30 de zile, prin mijlocul de plată folosit pentru plata comenzii. Toate cheltuielile pe care Consumatorul le-a făcut pentru primirea și returnarea produsului cumpărat, comisioanele bancare și alte cheltuieli în afara sumei reprezentând valoarea produselor din comandă rămân în sarcina sa.

VII. ALTE CONDIȚII
Art. 17. Furnizorul livrează și predă produsul Utilizatorului în termenul stabilit la încheierea contractului.

Art. 18. Utilizatorul trebuie să examineze produsul în momentul livrării și predării lui de către Furnizor și, dacă acesta nu corespunde cerințelor, să notifice imediat Furnizorul.

VIII. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Art. 19. (1) Furnizorul ia măsuri pentru protecția datelor cu caracter personal ale Utilizatorului în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal din Bulgaria.
(2) Din motive de securitate a datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor, Furnizorul va trimite datele numai la adresa de e-mail care a fost indicată de Utilizatori în momentul înregistrării.
(3) Furnizorul adoptă și publică pe site-ul său o Politică de protecție a datelor cu caracter personal.
(4) Utilizatorii sunt de acord că Furnizorul are dreptul să prelucreze datele lor cu caracter personal necesare pentru executarea comenzilor din magazinul online și executarea contractului.

Art. 20. (1) În orice moment, Furnizorul are dreptul să solicite Utilizatorului să se legitimeze și să certifice autenticitatea fiecăreia dintre circumstanțele și datele personale declarate la înregistrare.
(2) În cazul în care, dintr-un motiv oarecare, Utilizatorul a uitat sau a pierdut numele și parola sa, Furnizorul are dreptul să aplice Procedura anunțată pentru nume și parole pierdute sau uitate.

IX. MODIFICAREA ȘI ACCESUL LA CONDIȚIILE GENERALE
Art. 21. (1) Prezentele condiții generale pot fi modificate de către Furnizor, despre care acesta din urmă va informa într-un mod adecvat toți Utilizatorii care au înregistrare. (2) Furnizorul și Utilizatorul convin că orice completare și modificare a prezentelor condiții generale va avea efect față de Utilizator după informarea sa expresă de către Furnizor și dacă Utilizatorul nu declară, în termenul de 30 de zile care i-a fost acordat, că le respinge.
(3) Utilizatorul este de acord că toate declarațiile Furnizorului în legătură cu modificarea prezentelor condiții generale vor fi trimise la adresa de poștă electronică indicată de Utilizator la înregistrare. Utilizatorul este de acord că scrisorile electronice trimise în conformitate cu prezentul articol nu trebuie să fie semnate cu semnătură electronică pentru a avea efect față de el.
Art. 22. Furnizorul publică prezentele condiții generale pe site-ul său, împreună cu toate completările și modificările aduse acestora.

X. ÎNCETAREA
Art. 23. Prezentele condiții generale și contractul Utilizatorului cu Furnizorul încetează în următoarele cazuri:
la încetarea și declararea în lichidare sau declararea în faliment a uneia dintre părțile contractului;
prin acordul comun al părților, în formă scrisă;
unilateral, cu preaviz din partea oricăreia dintre părți, în cazul neîndeplinirii obligațiilor celeilalte părți;
în cazul imposibilității obiective a uneia dintre părțile contractului de a-și îndeplini obligațiile;
în cazul confiscării sau sigilării echipamentului de către organele de stat;
în cazul ștergerii înregistrării Utilizatorului de pe site-ul MAGAZINULUI ONLINE. În acest caz, contractele de vânzare-cumpărare încheiate, dar neexecutate, rămân în vigoare și sunt supuse executării;
în cazul exercitării dreptului de retragere conform art. 55 alin. (1) din Legea privind protecția consumatorilor din Bulgaria. În acest caz încetează numai contractul de livrare a produsului comandat respectiv, dacă dreptul de retragere din contract este aplicabil pentru categoria respectivă de produse.

XI. ALTE CONDIȚII
Art. 24. Eventuala nulitate a vreuneia dintre dispozițiile prezentelor condiții generale nu va duce la nulitatea întregului contract.

Art. 25. Pentru chestiunile nereglementate în prezentul contract, legate de executarea și interpretarea prezentului contract, se aplică legile Republicii Bulgaria.

Art. 26. Toate litigiile dintre părțile prezentului contract vor fi soluționate de instanța competentă sau de Comisia pentru Protecția Consumatorilor din Bulgaria.